Ticket-Claiming

Funktionen

• Aktiviere das Claimen von Tickets, um doppelte Ticketbesetzung zu vermeiden.
• Blende nicht zugewiesene Tickets für ein Teammitglied aus.
• Sperre den Kanal vor dem Claimen eines Tickets.
• Sende Zuweisungsbenachrichtigungen in einen Kanal, um Teammitglieder über neue Tickets zu informieren.

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Einrichtung

• Erstelle einen privaten Textkanal für Zuweisungsbenachrichtigungen auf deinem Discord-Server.
• Besuche die Seite Ticket-Claiming in deinem Dashboard.
• Konfiguriere verfügbare Optionen.

Konfiguration

Hauptkonfiguration

Feld	Beschreibung
Ticket-Claiming aktivieren?	Aktiviert oder deaktiviert die Funktion für dein Ticket-System.
Ticket-Zuweisungsbenachrichtigung	In diesen Kanal wird dein Bot Zuweisungsbenachrichtigungen senden, sobald neue Tickets erstellt werden.
Ticket-Kanal sperren, bevor ein Ticket zugewiesen wird?	Wenn aktiviert, können Teammitglieder aufgrund der Kanal-Sperrung nicht vor Zuweisen des Tickets in den Kanal schreiben.
Tickets, die einem Teammitglied nicht zugewiesen sind, ausblenden	Wenn aktiviert, werden Teammitgliedern nur Tickets angezeigt, denen sie zugewiesen sind.

Erweiterte Nachrichten-Konfiguration

Feld	Beschreibung
Zuweisung Ausstehend Nachricht	Diese Nachricht wird dein Bot bei ausstehender Zuweisung in den Ticket-Kanal senden.
Zuweisungsknopf im Ticket anzeigen	Wenn aktiviert, wird ein Zuweisungs-Knopf zur Ticket-Nachricht hinzugefügt, womit sich Teammitglieder dem Ticket direkt zuweisen können - anderenfalls müssen sie den Knopf unter der Zuweisungsbenachrichtigung verwenden.
Zuweisungsnachricht	Diese Nachricht wird dein Bot bei erfolgreicher Zuweisung in den Ticket-Kanal senden.
Teammitglieder Ticketbenachrichtigungsnachricht	Diese Nachricht wird dein Bot in den konfigurierten Kanal senden, sobald ein neues Ticket erstellt wurde.